施設の種類を選ぶところからではなく、場所・お金・介護と医療の必要の3つを書き出すところから始めてください。相談先はそれぞれ守備範囲が違います。
中川 優美Yumi Nakagawa
まず知っておきたいこと
最初にお伝えしたいことが3つあります。ここを押さえておくと、探し始めの遠回りがかなり減ります。
1. 施設の種類から選ばない
「特別養護老人ホームと有料老人ホームはどう違うのか」——調べ始めるとき、多くの方がここから入られます。知識としては大切ですが、探し始めの順番としては後ろのほうです。
理由は単純で、種類の説明はどれも「こういう方に向いています」という書き方になっていて、読むとどれも当てはまる気がしてくるからです。結果として、どの種類を選べばよいのか決まらないまま、調べる時間だけが過ぎていきます。
実務では逆の順です。場所・お金・介護と医療の必要が決まると、候補になる種類はおおむね絞られます。 種類は選ぶものではなく、条件から出てくるものだと考えてください。
2. 「調べること」と「決めること」は別
探し始めの段階で「もう入居させるのか」と気が重くなる方がいらっしゃいます。ですが、候補を集めることと、入居を決めることは別の作業です。
実際に、ご相談をいただいてから入居までには時間がかかります。候補を集めて見学し、書類をそろえ、空きを待つ——という工程があるためです。情報を先に集めておくこと自体が、選べる幅を広げます。
在宅を続けるか住まいを変えるか、そこから迷っている段階であれば、別記事「在宅を続けるか、施設にするか｜判断するときの 5 つの見方」を先にご覧ください。親御さんがひとり暮らしで心配という段階からの進め方は「一人暮らしの親が心配になったら」にまとめています。
3. 1〜2週間で目指すのは「候補が3〜5か所に絞れている状態」
探し始めの到達点を、はじめに決めておいてください。入居先を決めることではありません。
ここを「2週間で入居先を決める」と置いてしまうと、焦って1か所目に決めることになります。施設選びで後悔しやすいのは、比べる相手がないまま決めた場合です。後悔しやすい型は別記事「施設選びで後悔しやすい 7 つのパターンと、防ぎ方」で整理しています。
先に決める3つの条件
紙でもスマートフォンのメモでも構いません。次の3つを書き出してください。 これが、どの相談先に行っても最初に聞かれることです。
条件1：場所
「どこにあれば通えるか」を決めます。施設の良さではなく、ご家族が続けて通える距離かどうかで考えてください。
- 誰が通うのか（お一人か、交代できる方がいるか）
- どのくらいの頻度で通うつもりか（週に1回か、月に1回か）
- 使う交通手段は何か（自家用車か、電車とバスか）
- 途中で乗り換えが何回あるか
月に1回なら少し遠くても続きますが、週に1回なら乗り換えの回数が効いてきます。 「車で30分」と「電車とバスで乗り換え2回・50分」は、地図の上では近く見えても、通い続けるときの負担がかなり違います。
ただし、認知症の方向けのグループホームのように、その市区町村にお住まいの方が対象と案内される種類もあります。 種類によって事情が違いますので、候補に挙がった施設ごとにご確認ください。
遠くに住んでいて頻繁には通えない場合の進め方は、別記事「遠距離・疎遠の家族による施設探し」にまとめています。
条件2：お金
「毎月いくらまでなら続けられるか」と、「それを誰が出すか」の2つを決めます。
| 書き出すこと | 見るところ |
|---|---|
| ご本人の収入 | 年金の額（手取り。介護保険料や税が引かれた後の額） |
| ご本人の貯蓄 | いくらあるか。何年持たせる必要があるか |
| ご家族の負担 | 毎月いくらまで足せるか。誰がどれだけ出すか |
| 一時金 | 入居のときにまとまった額を出せるか |
ここでいちばん大切なのは、「払える上限」ではなく「続けられる額」です。 入居は数年続くことがあります。初年度だけ無理をして払える額で決めると、あとで住み替えを考えることになります。
費用の相場の考え方は別記事「有料老人ホームの費用」に、年金の範囲で組み立てる場合は「年金だけで入れる老人ホームの探し方」に、費用を抑える方向で探す場合は「費用を抑えて入れる老人ホームの探し方」にまとめています。
誰が出すかを先に決めておくことも、意外と大事です。あとから「聞いていない」ということになりやすい部分で、ごきょうだいのあいだで揉める原因になります。別記事「老人ホームの費用は誰が払うのか」をご覧ください。
条件3：介護と医療の必要
いま必要な介助と、続いている医療の処置を書き出します。ここが、受け入れてもらえるかどうかを分ける部分です。
- 要介護度（認定を受けている場合）
- 歩けるか、車いすか、寝たきりか
- 食事・入浴・排せつで、どこに介助が必要か
- 認知症の診断があるか。夜に起きる、外に出て戻れないことがあるか
- 続いている医療の処置（インスリンの注射、たんの吸引、経管栄養、在宅酸素、人工透析など）
- 飲んでいる薬の種類と数
処置があるかどうかで、候補になる施設はかなり変わります。 要介護度が同じでも、たんの吸引が続いているかどうかで受け入れ先の数が違ってきます。
要介護度から施設の種類を見るときは別記事「要介護度別の施設の選び方」、医療の処置がある場合は「医療依存度が高い方の入居先」をご覧ください。
サービス付き高齢者向け住宅と有料老人ホームの違いは別記事「サ高住と有料老人ホームの違い」、特別養護老人ホームと介護付き有料老人ホームの比較は「特養と介護付き有料老人ホームの比較」にまとめています。
相談先の使い分け
老人ホーム探しの相談先は、ひとつではありません。 そして、それぞれ得意なことと守備範囲が違います。 ここを知らずに「とりあえず相談した」となると、「それはうちでは分かりません」と返されて、振り出しに戻ることになります。
一覧で見る
| 相談先 | 得意なこと | できないこと・守備範囲の外 | 費用 |
|---|---|---|---|
| 担当のケアマネジャー（介護保険を使っている場合） | いまの状態を把握している。施設の検討の相談、必要な書類の整理、入居後の引き継ぎ | 1 か所ずつ空室を確かめて回ること。費用の工面。契約の代理 | 別の費用はかかりません |
| 地域包括支援センター（まだ使っていない場合） | 最初の相談窓口。介護保険の申請の案内、自治体の支援の紹介、相談先の整理 | 施設を探して回ること。特定の施設を勧めること | 無料 |
| 病院の相談室（入院中） | 退院の時期に合わせた段取り。医療の状態を施設に伝える資料 | 退院後もずっと伴走すること。費用の工面 | 無料（病院によって名称が異なります） |
| 紹介事業者（当センターのような） | 複数の施設へ同時に打診する。空室の把握。条件に合う候補を集める | 入居の可否を決めること。費用を下げること。医療の判断 | ご家族の負担は無料のことが一般的（施設からの手数料で運営） |
| ポータルサイト | 候補を広く見渡す。写真と費用の目安を比べる | 掲載のない施設は出てこない。空室情報が古いことがある | 無料 |
| 市区町村の高齢福祉の窓口 | 特別養護老人ホームの申込書、負担を軽くする制度の手続き | 民間の施設の紹介。空室の案内 | 無料 |
どこから始めるか
迷ったときの入口は、次のように考えてください。
- いま介護保険のサービスを使っている → 担当のケアマネジャー
- 介護保険をまだ使っていない → 地域包括支援センター
- 入院中 → その病院の相談室（地域連携室・医療相談室などの名前です）
1〜3のどれかで相談しながら、候補を集める段階で紹介事業者やポータルサイトを併せて使う——これが実務上もっとも多い形です。
担当のケアマネジャーに相談するとき
担当のケアマネジャーがいるなら、まずその方です。 いまの状態をいちばん把握しているためで、施設に伝える資料も整っています。
費用の心配は要りません。ケアプランの作成や調整（居宅介護支援）の費用は、介護保険法第46条第2項により、国の基準で算定した額が居宅介護サービス計画費として支給されます。 同条第4項では、市区町村がご本人に代わって事業所へ支払うことができるとされています。ですから相談のために別の費用を払う必要はありません。
ただし、ケアマネジャーは施設を1か所ずつ回って空きを確かめる立場ではありません。 担当している方の人数もあり、そこまでは手が回らないのが実情です。「頼んだのに進まない」と感じるときは、役割の外を頼んでいることがあります。どこまで頼めるかは別記事「ケアマネジャーに相談できることはどこまで」で整理しています。
最初の相談で何を話せばよいかは、別記事「ケアマネ・地域包括への最初の相談」をご覧ください。
紹介事業者を使うかどうか
紹介事業者は、候補を集める工程に向いています。 複数の施設へ同時に空きを問い合わせる、条件に合うところを絞って出す、という部分です。急いでいるときほど効きます。
一方で、入居の可否を決めるのは施設です。紹介事業者が「必ず入れる」と言える立場にはありません。
使うかどうかの判断と、選ぶときに見る点は、別記事「紹介会社を使うべきか」「紹介事業者の選び方」にまとめています。
最初の1〜2週間の進め方
順番だけを示します。 日数は目安で、ご家庭の事情によって前後します。
| 時期 | やること | 到達点 |
|---|---|---|
| 1〜2日目 | 3つの条件（場所・お金・介護と医療）を書き出す | 相談先に話す材料がそろう |
| 2〜3日目 | 相談先を1つ決めて連絡する。予約を取る | 相談の日が決まる |
| 3〜7日目 | 相談する。候補を集め始める（紹介事業者・ポータル・ケアマネジャー） | 候補が10〜15か所 |
| 5〜10日目 | 書面と電話で絞る。資料を取り寄せる | 候補が3〜5か所 |
| 7〜14日目 | 見学の予約を入れる | 見学の日が決まる |
この段階でやらなくてよいこと
迷われやすい部分なので、先に書いておきます。
- 施設の種類をすべて覚えること。 条件が決まれば候補の種類は絞られます
- 全部の施設を見学すること。 絞ってから足を運んでください
- 契約の書類を読み込むこと。 候補が絞れてからで間に合います
- 持ち物をそろえること。 入居が決まってからの工程です
契約前に読む書類（重要事項説明書）の見方は別記事「重要事項説明書の読み方」、申し込みから入居日までの流れは「申込から入居日までの流れと書類」、持ち物は「入居の持ち物の準備」にまとめています。
ご本人と話す時期
条件を書き出す段階で、ご本人のご希望も一緒に聞いておいてください。 あとから「勝手に決められた」ということになると、せっかく決まった入居が止まります。
ご本人とご家族で希望が分かれたときの進め方は、別記事「本人と家族で希望が割れたとき」、施設の話をご本人が拒まれるときは「親が施設入居を拒むとき」をご覧ください。
候補の集め方と絞り方
1か所の情報源に頼らない
集めるときは、情報源を2つ以上にしてください。 ひとつだけだと、そこに載っていない施設が候補から落ちます。
| 情報源 | ここから出てくるもの | 抜けやすいもの |
|---|---|---|
| 紹介事業者 | 空きがある民間の施設。条件に合う候補 | 提携のない施設 |
| ポータルサイト | 掲載契約のある施設。写真と費用の目安 | 掲載していない施設、特別養護老人ホーム |
| 担当のケアマネジャー | 地域で評判を把握している施設 | 事業所がふだん関わらない地域の施設 |
| 市区町村の窓口 | 特別養護老人ホームの申込先、公的な施設 | 民間の施設 |
特別養護老人ホームは、民間のポータルサイトにあまり出てきません。 申し込みの窓口も施設や市区町村で、民間の施設とは別の経路になります。入居条件は別記事「特別養護老人ホームの入居条件」をご覧ください。
絞るときに見る4つ
見学の前に、書面と電話で絞ります。 見るのは次の4点です。
- 場所 … 条件1で決めた距離・乗り換えの範囲に入っているか
- 1か月の総額 … 家賃・管理費・食費・介護保険の自己負担・おむつ代などを合計した額。内訳が分かれて書かれていることが多いので、合計して比べてください
- 介護と医療 … 条件3で書き出した介助と処置に対応できるか。できるかどうかは施設ごとに違いますので、必ず施設にお尋ねください
- 空き … いま空いているか、待つことになるならどのくらいか
電話で聞く順番
限られた時間で確かめるなら、断られる可能性が高い順に聞くのが効率的です。
- いま空いている部屋はありますか（空いていなければ、ここで待つかどうかの判断になります）
- （処置がある場合）この処置がある方は受け入れていらっしゃいますか
- 要介護◯で、こういう状態ですが、ご相談できますか
- 1か月の総額はおよそいくらになりますか（内訳を分けて教えていただく）
- 見学はいつできますか
2を先に聞くのは、ここで決まることが多いためです。 費用から聞いて話が進んでから、処置で断られると時間を使ってしまいます。
見学は絞ってから
3〜5か所に絞ったら、見学です。 見るところは別記事「老人ホーム見学 12 のチェックポイント」にまとめました。
できれば、曜日や時間を変えて2回行ってみてください。 1回目は案内のある時間、2回目は食事の時間や夕方など、職員の方が忙しい時間帯です。見えるものが変わります。
急いでいるとき・時間があるとき
期日が決まっているとき
退院の日が決まっている、介護していた方が入院した——こうした場合は、工程を並行して動かします。
| 事情 | 進め方 |
|---|---|
| 退院の日が迫っている | 病院の相談室と並行して進める。打診は同時に複数へ。別記事「退院期日が迫っているとき」 |
| 介護していた方が倒れた | まず短期入所（ショートステイ）でしのぎ、その間に探す。別記事「ショートステイの活用」 |
| 特別養護老人ホームを待っている | 申し込みは出したまま、待つ間の住まいを探す。別記事「費用を抑えて入れる老人ホームの探し方」 |
急いでいるときでも、3つの条件を決める工程は飛ばさないでください。 条件がないまま「空いているところ」で決めると、通えない場所になったり、費用が続かなかったりします。条件を決める時間は、1時間あれば足ります。
時間があるとき
期日が決まっていないなら、情報を先に集めておくのが有利です。
- 候補を集めて、見学だけしておく（申し込まなくて構いません）
- 特別養護老人ホームは、待つ期間が読めないため、早めに申し込みだけ出しておくという考え方があります
- 1年ほど経つと費用も空き状況も変わりますので、年に1回は見直すとよいです
「まだ決めていないのに見学してよいのか」とお尋ねになる方がいらっしゃいますが、構いません。施設の側も、決めていない段階の見学を受け入れています。
よくあるご質問
Q. 老人ホームを探すとき、何から始めればよいですか。
A. 施設の種類を選ぶところからではなく、3つの条件を書き出すところから始めてください。①場所（誰が通うのか、どのくらいの距離までなら通えるのか）②お金（毎月いくらまで出せるのか、それを誰が出すのか）③介護と医療の必要（いま必要な介助と、続いている医療の処置）です。この3つが決まると、候補になる施設の種類はおおむね絞られます。逆に、種類の違いを調べることから始めると、どれにも当てはまる気がして決まらなくなりがちです。
Q. 最初はどこに相談すればよいですか。
A. いま介護保険のサービスを使っていて担当のケアマネジャーがいるなら、まずその方です。使っていないなら、お住まいの地域を担当する地域包括支援センターです。入院中であれば、その病院の相談室（地域連携室・医療相談室などの名前です）が最初の窓口になります。いずれも相談の入口として使えますが、施設を1か所ずつ回って空きを確かめる立場ではありません。 候補を集める段階では、紹介事業者やポータルサイトを併せて使うことになります。
Q. インターネットのポータルサイトだけで探せますか。
A. 候補を広く見渡すには向いていますが、それだけで決めるのはおすすめしません。 掲載されている施設は掲載の契約があるところに限られますし、空室の情報は更新の時点のもので、問い合わせたときには埋まっていることがあります。特別養護老人ホームのように掲載自体が少ない種類もあります。ポータルサイトで全体を眺め、担当のケアマネジャーや紹介事業者から出てくる候補と重ねて見る、という使い方が現実的です。
Q. 候補は何か所くらい集めればよいですか。
A. 決まった数はありませんが、当センターでは10〜15か所ほど集めたうえで、見学に行く候補を3〜5か所に絞っていただくことが多いです。1〜2か所だけで決めると、費用も暮らし方も比べる相手がないまま決めることになります。一方で10か所を見学するのは現実的ではありません。書面と電話で絞り、足を運ぶのは絞ったあとにしてください。
Q. 急いでいる場合も同じ進め方でよいですか。
A. 条件を3つ決めることと、相談先を決めることは、急いでいるときほど先にやってください。順番を飛ばすと、条件に合わない施設の見学に時間を使うことになります。ただし期日が決まっているときは、並行して動かす工程が増えます。短期入所（ショートステイ）で一度しのぐ、空室の問い合わせを同時に複数へ出す、といった進め方になります。退院の日が迫っている場合は、別記事「退院期日が迫っているとき」をご覧ください。
Q. 相談するのにお金はかかりますか。
A. 担当のケアマネジャーへの相談に、別の費用はかかりません。 ケアプランの作成や調整（居宅介護支援）の費用は、介護保険法第46条第2項により、国の基準で算定した額が居宅介護サービス計画費として支給されるものとされています。地域包括支援センターと市区町村の窓口も無料です。紹介事業者は、ご家族の負担が無料のことが一般的で、施設から支払われる手数料で運営されています。この仕組みを知っておくと、紹介事業者の提案を読むときの参考になります（別記事「紹介事業者の選び方」）。
まとめ
老人ホームの探し方について、探し始めの1〜2週間に絞って整理しました。大切な点を振り返ります。
- 施設の種類から選ばないでください。 条件が決まると種類は絞られます
- 先に決めるのは ①場所 ②お金 ③介護と医療の必要 の3つです
- 場所は「施設の良さ」ではなく ご家族が続けて通える距離で考えます
- お金は「払える上限」ではなく 続けられる額で、誰が出すかも先に決めます
- 市区町村の外をはじめから外さないでください（住所地特例という仕組みがあります）
- 相談先の入口は、介護保険を使っているならケアマネジャー、使っていないなら地域包括支援センター、入院中なら病院の相談室です
- どの相談先も 1か所ずつ空きを確かめて回る立場ではありません。 候補集めは紹介事業者・ポータルサイトと併せて
- 情報源は 2つ以上にしてください。1つだと落ちる施設が出ます
- 候補は 10〜15 集めて 3〜5 に絞り、見学は絞ってから
- 1〜2週間のゴールは入居先を決めることではなく、見学の候補が3〜5か所に絞れていることです
探し始めは、情報が多すぎて何から手をつければよいのか分かりにくい時期です。条件を3つ書き出すところまでで構いませんので、その段階でご相談ください。 一緒に順番を整理します。
参考文献・公的資料
- 介護保険法（平成9年法律第123号）第46条第1項・第2項・第4項 — 居宅介護サービス計画費の支給。国の基準で算定した額が支給され、市町村が被保険者に代わって指定居宅介護支援事業者へ支払うことができる旨（原文を確認、2026年10月7日）
- 介護保険法（平成9年法律第123号）第8条第1項 — 特定施設入居者生活介護が居宅サービスのひとつとして挙げられている旨（原文を確認、2026年10月7日）
- 介護保険法（平成9年法律第123号）第13条第1項 — 住所地特例対象施設に入所・入居中の被保険者の特例。対象施設として介護保険施設・特定施設・老人福祉法第20条の4に規定する養護老人ホームの3つが掲げられている旨（原文を確認、2026年10月7日）
